Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1 – Definice

V těchto podmínkách se rozumí:

Právo na odstoupení od smlouvy: Časové období, během kterého může spotřebitel využít své právo na zrušení smlouvy.
Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci své obchodní nebo profesní činnosti a uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem.
Den: Kalendářní den.
Dlouhodobá smlouva: Smlouva na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, kde jsou dodací a/nebo přijímací povinnosti rozloženy v čase.
Trvalý médium: Každý prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace zaměřené na ně osobně způsobem, který umožňuje budoucí přístup a nezměněnou reprodukci.
Smlouva na dálku: Smlouva uzavřená v rámci systému podnikatele pro dálkový prodej produktů a/nebo služeb, kde se používají pouze komunikační prostředky na dálku až do uzavření smlouvy.
Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby na dálku spotřebitelům.

Článek 2 – Identita podnikatele

Název společnosti: Maison Aloura
Webová stránka: www.maisonaloura.com
E-mail: info@maisonaloura.com

Článek 3 – Použití
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a každou smlouvu na dálku a objednávku mezi podnikatelem a spotřebitelem.

Článek 4 – Nabídka
Pokud má nabídka omezenou platnost nebo se vztahuje na specifické podmínky, je to výslovně uvedeno v nabídce.
Všechny produkty a služby jsou podrobně popsány, aby bylo možné správně posoudit jejich vlastnosti.

Článek 5 – Smlouva
Smlouva je uzavřena, když spotřebitel přijme nabídku a splní příslušné podmínky.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo zrušit smlouvu do 14 dnů od jejího přijetí bez udání důvodu.
Během této doby by měl spotřebitel produkt a balení zacházet opatrně.

Článek 7 – Náklady na odstoupení od smlouvy
Náklady na vrácení produktu hradí spotřebitel.
Vrácení peněz bude provedeno do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.

Článek 8 – Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Podnikatel může některé produkty nebo služby vyloučit z práva na odstoupení, pokud to výslovně uvedl v nabídce.

Článek 9 – Ceny
Uvedené ceny nezahrnují případné celní poplatky nebo DPH při dovozu.
Podnikatel může ceny změnit na základě daňových změn.

Článek 10 – Záruka
Podnikatel zaručuje, že produkty odpovídají smlouvě a specifikovaným požadavkům na kvalitu a použití.

Článek 11 – Doručení a plnění
Doručení bude provedeno na adresu, kterou spotřebitel uvedl.
Doba dodání je maximálně 30 dní, pokud není dohodnuto jinak.

Článek 12 – Dlouhodobá smlouva
Spotřebitel může kdykoli zrušit dlouhodobou smlouvu s výpovědní lhůtou jeden měsíc.

Článek 13 – Platba
Spotřebitel je povinen zaplatit v termínu uvedeném ve smlouvě.

Článek 14 – Řešení stížností
Stížnosti musí být zaslány podnikateli a budou zpracovány do 14 dnů.

Článek 15 – Spory
Pro všechny smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem platí švédské právo.

Článek 16 – CESOP
Platební údaje mohou být registrovány v evropském systému CESOP podle nových právních předpisů od roku 2024.